阿里巴巴手工活外发加工回收是怎么操作的(阿里巴巴手工活外发加工真实性核验是什么)

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她们的力量。文/吴鹤鸣编辑/范婷婷“这是你家帽子吗?”对于被抄袭,老季已经见怪不怪。他是一家“纯手工、排队等”的小众配饰店主,粉丝有艺术家,也有接受化疗的患者,从来不缺自然流量。入行电商14年,他和平台一起从青涩走向成熟,见惯了不少恶意敲诈的手段,也从开始的懵懂掉坑,到现在练就一身铜皮铁骨。线上下到处都有人抄

阿里巴巴手工活外发加工回收是怎么操作的(阿里巴巴手工活外发加工真实性核验是什么)

她们的力量。

文/吴鹤鸣

编辑/范婷婷

“这是你家帽子吗?”对于被抄袭,老季已经见怪不怪。他是一家“纯手工、排队等”的小众配饰店主,粉丝有艺术家,也有接受化疗的患者,从来不缺自然流量。入行电商14年,他和平台一起从青涩走向成熟,见惯了不少恶意敲诈的手段,也从开始的懵懂掉坑,到现在练就一身铜皮铁骨。

线上下到处都有人抄袭他们的款式,老季在网上看到一家就会举报一家。被盗的最多的是一顶双层手工针织帽,这个款式从2018年开始爆发,至今依然是店铺里的常青款。曾经一度被举报的人找上门,出言威胁老季,让他开店也不能安生。

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“以前还有职业打假人冒充律师,以《广告法》的名义,说‘不给点意思一下’就要举报”。老季回忆,刚开始遇到麻烦时也曾担惊受怕过,“不过现在好多了,平台上很多官方工具已经很“聪明”了,能主动预警我们很多经营中会碰到的问题,也会告诉你具体哪里要整改,我基本不用担心。”

“我开店就是谋一份营生,实现我太太的梦想,这种乱七八糟的事情很影响心情。就好像现在手机有骚扰电话拦截、反诈提醒功能一样,有些过去困扰我们的麻烦,已经基本上看不到了。” 如今,老季和妻子把更多的精力放在怎么让帽子的款式更好看,如何预判新款的销售以及如何提高产能上。

去线上做原创

沙沙是老季的妻子,设计师出身,2008年以前一直从事外贸行业,“那时候一天发一两百单,每单能赚100元左右”,生意好做。2001到2008年期间,我国的纺织品进出口已经从5343亿美元上涨到18517亿美元,进出口国以美国、欧盟以及日本为主,许多在杭州四季青赚到钱的档口老板也有不少转头跟风,去趟外贸这滩水。

沙沙所从事的外贸,与其他做外贸的企业大致相同,以批量加工或者贴牌为主,产品缺乏创新性,“再加上国内人工费越来越高”,价格优势很快消失。2008年,自华尔街起始的金融海啸迅速蔓延全球,国际市场需求萎缩,贸易保护主义抬头,“其实从07年开始出口量就逐月下滑”,08年出口增速减缓。同期,多个国家对中国纺织品发起反倾销调查或仲裁,国内大量纺织企业出现亏损,迫使它们转向内销。

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沙沙就是这个时候退出外贸行业,由于对这种依赖“比较优势”的贫困增长感到疲乏,转向国内的新兴电商平台,卖的依旧是她的老品类——毛毡帽。

有别于其他店铺还是手工拍摄的简陋图片,沙沙一开始就在质感和风格上投入。“我是网上最早用外模的一批”。这种用外模拍摄产品图的“卖官图”模式,直到2016年左右才在「四季青」出现并引来大量模仿,“因为外模的脸更立体,拍出来的图更好看”,也更好成交,“有个山东姑娘一次性买了2000多个”,当时没有人总结过详情页的经验,沙沙也是一步步自己摸索。

店铺生意渐好,2012年,沙沙入驻天猫商城,是最早加入天猫的一批商家,“当时很多人都在犹豫要不要进天猫”,运营的逻辑与小C店更加不同,要体现品牌调性就要更精致,“感觉压力很大”。

带着数百农妇做“织女”

北方姑娘骨子里有一种不服输的倔强,沙沙询问合作过的工厂老板,“哪家店铺运营做的好”,也是在这个时候,她结识了当时在运营淘宝店的老季。

当时的B2C风潮兴起,品牌直营、工厂直营的成本相对较低,“尤其是义乌的工厂”,每家店的背后几乎都有一家工厂支撑,老季认为,沙沙的店铺与之相比没有任何优势,“刚好她比较喜欢做手工、勾毛线”,老季想用全手工“对抗”工厂机织,跑自己的赛道。

“一开始都是找家里长辈、路边卖早餐的阿姨,甚至会在搭公交车时与人搭讪,老一辈人很多都有这门手艺”,但是零星的散点做工很难起量。

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于是夫妻二人四处寻找能够帮助代加工的工厂。全手工和工厂机器量产,在很多手工艺人眼里,一直是难以取舍的平衡,一方面想要工厂能制作大量产品,另一方面则想要保持产品手工的品质,这在人员流动大、员工素质不一的流水工厂里,几乎不可能。

沙沙找到早年合作的工厂老板寻求帮助,“他之前一直做外贸,做不下去倒闭了,手里有一批手艺不错的女工人”,三人一合计,老板回到老家——杭州余杭区仁和乡,组织起当地的几百名农村妇女,帮助沙沙夫妇做起了代加工。

这些农妇中,从30多岁的宝妈到60多岁的阿姨都有,当地人管她们叫“织女”,她们的手艺完全不同于工厂的流水线,老季夫妇请到她们也完全是机缘巧合。“常规时间我们会保持百余人给我们供货,忙的时候同时供货的超过500人”,这些织女给了沙沙和老季起量的底气。

在毛线纺织品的春夏淡季,老季也没有让她们停下来,“一方面要保持一定的库存发货,另一方面,很多织女需要这份工作”,正常情况下,按着计件算工资,每人每个月能从老季这里挣2000-3000元,对于农闲时候无事可做的织女们来说,是一笔不小的收入。

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沙沙一边自学一边教织女们,对于自己的产品,夫妻二人一直信心十足,但一直不敢铺开宣传也不敢直播,“这个流量我们接不住”,因为目前的产能,一天只能限量发一千件,所以沙沙一边还会和老季四处寻找其他有纺织技能的村庄,扩大自己的供应链。

“我们去过苏州、山东、河北等等地方”,这些地方风俗不一,人工成本相差也很大,更多时候当地的村民看着这两个抱着一堆毛线上门的夫妻,会把他们当成骗子轰出家门,“后来长记性了,直接去找村支书”,村里的人才相信,他俩不是骗子。

被保护的经营

沙沙的第一款产品就是一顶毛线镂空帽,几经改良后变为如今的双层,一直沿用的外模产品图,售价89元,这顶帽子如今还在店铺首页,是店里的常青款。

之所以常青,是因为2018年,店铺因为这顶帽子爆发,库存一下被拍空,当时的订单已经排到一个月之后,老季解释为“今年出生的孩子给店铺‘加持’了”。

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“外因可能是因为那年太冷了,与现在年轻人追求个性、追求品质也有关系”,当然这顶帽子自身也具备了大火的因素:全网第一款采用纯手工双层镂空的织法,也是店铺里被仿的最多的一款,“全网类似的帽子店,基本都会仿我这款”,其中大多都是机织,售价只有沙沙的四分之一,而这样一顶帽子,老季要付给工人30元的工本费,还没有算物料和物流,“他们卖的价格连我们的工钱都不够”。

款式爆了后,问题接踵而来。大量店铺开始直接盗用沙沙的产品图,甚至部分社交平台上开店的商家还会将整个店铺原样照抄,“一开始很烦,基本是看到就会去投诉”,被投诉的人反而会来威胁老季,“差评威胁都是轻的”,满屏幕的马赛克和不良用语,老季和沙沙有些无助,自己是老实本分的生意人,处理不了这种无赖情况。

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不胜其扰之际,老季在小二的建议下,加入阿里巴巴原创保护平台,在产品上架的时候同步发布,“平台会帮助我们自动识别和处理盗图的链接,不需要自己手动处理,时间长了我都习惯了、离不开了”。在原创保护后台,被平台识别的侵权链接已经有上百条,后台已经自动给出处理结果,“有时候会收到处理短信通知”,老季笑称“懒得看,当甩手掌柜“。

被抄袭、被威胁,这些都不再是老季和沙沙所担心的问题,“帽子火了以后,模仿的厂家多,销量少了一半”,有些消费者会同时购买两家的帽子,退掉质量不好的,有个客户还把别家的帽子退到老季这里,这让夫妻二人哭笑不得。挡不住别人模仿,只能进一步提升店铺被模仿的门槛。

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如今沙沙会与供应商一起研发高档毛线,每次启用新的羊绒材质,夫妻俩会送到平台合作的第三方质检机构进行质检,之所以选择第三方质检,“因为产地质检有些不靠谱”,有的供应商会在羊毛里掺进兔毛,“手感几乎一样”,她也因此清退过一次“掺假”的供应商。

沙沙会把质检报告打印成一个宣传的小卡片,放进每一个寄出的包裹里,“买家收到后,会觉得比较放心,还会主动给我们写好评、产生复购,有的还推荐朋友过来买。”

因为口碑好,产品质量过关,不少小商家也来老季家进货,有个北京实体店主告诉老季,从他这里拿货省事儿,“他在商场里上架产品必须要质检报告,而我们有现成的权威报告,给他省了不少事。”而且自己去外面的机构做一份质检少说要个一两千,但是老季拿产品去平台合作的机构质检,只要几分之一的价格,“我也是自己图个省心、放心”。

小店出圈

如今老季的店里,品类已经从原先的帽子,慢慢扩展到围巾、披肩、罩衫和开衫,手工愈发复杂,一件手工毛衣的工期有时候会到五天,“一个月也做不出几件”,沙沙和老季总是为产能不够发愁,老季“嫌弃”她设计太慢赶不上当季上架影响销量,“嫌弃”她设计太复杂,工人工期太长,工人有时候也会“嫌弃”设计太复杂,影响她们的收入,沙沙追求极致的品质,就会“嫌弃”老季一直催。

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这样纯手工的制品,不能保证每件都一模一样,也会碰到客人收到货后不喜欢退货的。

“我们每个订单都有运费险,不过还是会碰到一些恶意索赔的客户,说自己没收到退回的运费,追着我要那十来块钱。“以前碰到这种情况我可能就息事宁人,赔给他们了,不过现在平台对这种恶意索赔都有数据追溯,就算对方投诉或者给我们差评,也不会对我们有影响。”

沙沙和老季越来越有一种感觉,平台好像有一层无形的“保护罩”,让自己能把精力全身心投入在自家产品的研发和消费者沟通上。不仅花型越做越复杂,千枝万叶,花团错落,工艺织法也愈发多样,最近还在引进变色纱线,研发的新品自然也就更加精致好看,还能被其他平台的网红pick种草,成为自带流量的宝贝。

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小红书达人种草沙沙家的衣服

有次一位粉丝给老季发来一张网红的照片,问是不是老季家的开衫,看着照片里性感的网红穿着自家的衣服,老季说:“是的,好看。”老季简单的两个词,让沙沙嗔怪老季且吃醋的同时,知道这是粉丝对自己设计的认可。

更让夫妻二人感动的是,2019年一位白血病人因为化疗需要剃头,“想要一顶好看的帽子遮一遮”,病患刷到沙沙设计的帽子,当下就买了一顶,并拍摄了短视频。“从前只是在网上看到这种事情”,当沙沙和老季身处事件中心,病患那种乐观的精神还是打动了夫妻俩,“评价下面淘宝网友留言都有好几百条,我们都被感动了。”

沙沙也也会把买家的故事和感受分享给针织的巧工们。“一顶帽子,在寒冬里,温暖了他人,也温暖了自己。”仁和当地妇联为这些手持毛线的“织女”们颁发了「巾帼再就业奖」。沙沙回想十余年前与帽子结缘实属无心插柳,没曾想自己的坚持在无形之间,也带动了很多人。这种“机缘巧合”,是很玄的缘,显得有些美好。

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