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人与人之间交流的第一步就是开场白,俗称打招呼。我们会发现有些人打招呼的方式很特别,能够与人可以长时间得交流,而有些人打招呼的方式一般,基本上就是打个招呼,没有更多的交流。在销售交易场合上,要是顾客与销售人员的聊天不能够顺畅的交谈,对最后的成交就有影响。购族电商将销售的开场白分为感激赞美式和主题确定解决问题型的,具体学习的是顶级销售的六种经典开场白,值得收藏。感激赞美式的开场白每个人对鼓励赞美
人与人之间交流的第一步就是开场白,俗称打招呼。我们会发现有些人打招呼的方式很特别,能够与人可以长时间得交流,而有些人打招呼的方式一般,基本上就是打个招呼,没有更多的交流。在销售交易场合上,要是顾客与销售人员的聊天不能够顺畅的交谈,对最后的成交就有影响。购族电商将销售的开场白分为感激赞美式和主题确定解决问题型的,具体学习的是顶级销售的六种经典开场白,值得收藏。
感激赞美式的开场白
每个人对鼓励赞美的话都不会反感,听着也比较舒服,这样开场白不会遭受到顾客的拒绝,出于礼貌也会赞美你一句,这样一来一回,就能够引出更多的话题。
第一种是赞美式的开场白:可以分为外表与内在两方面,无论是哪一方面的赞美都需要是符合实际的,过于突兀会引起反效果。两个陌生人的见面的开场白都是先问好,但是对于销售人员需要拉进与客户的距离,让个人能够在短时间内被顾客信任,这就需要引导客户说话,客户说的得越多,就能够得到更多有价值的信息,向客户推荐产品的时候可以抓住需求,凸现出产品的功能,增强对产品的认可度。
第二种是感激式开场白:感谢顾客能够给予个人一个机会,会让客户感受到尊重与礼貌。
第三种就是激励式的开场白,给客户说明产品的效果,吸引客户的眼光。同时,购族电商也提醒销售人员使用这种类型的开场白时要想好可以跟随的问句,形成一个开放式的问题,比如,没有想到您这么年轻就事业有成,有没有什么秘籍,可以传授给后辈的呀。接着客户就会向你介绍他的事业经历,就能够了解目前企业发展的状况。
主题确定与解决问题式的开场白
对于工作时间繁忙或者直率性格的顾客,可以选择确定式的开场白。现在每个人都承受着生活与工作的双重压力,时间规划上就会更加明确。因此,选择主题确定与解决问题的开场白可以给客户留下深刻印象,两个人的性格比较相近,也会有更多的话题聊。
第四种是主题确定:事先说明占用的时间,严格把控时间,尽量不要超出预订时间。
第五种是解决问题:要清楚说明产品的功效以及带给个人以及企业的实际效益,讲解过程中语速不要过快,要善于观察客户的表情与工作,及时调整预订方案。
第六种是提供帮助的开场白,见到客户要提前说明您先了解产品,有兴趣可以进一步合作。在选择这种类型的开场白,销售人员需要准备好资料,事先了解客户对于产品的需求,制定多种方案供客户选择,每个方案之间都有独特之处。
以上关于顶级销售的六种经典开场白,值得收藏的相关内容,对于销售新人来说,这是一份优质的资料,能够提高自身的销售能力,至少在开场白上能够让顾客惊艳,毕竟市场上的开场白都比较单一。不过,个人想要成长起来需要将所学的内容转化为自己的知识,这样在实际销售过程中就能够灵活应用,及时解答客户的各种疑问。
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