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“根据国家‘双减’政策,您在ABC360上报的课程可办理退费。”近日,市民徐女士接到一个自称是ABC360工作人员的来电,说徐女士先前报的网课可办理退费。一年多前,徐女士在ABC360给孩子报了外教课,因孩子不喜欢

“根据国家‘双减’政策,您在ABC360上报的课程可办理退费。”近日,市民徐女士接到一个自称是ABC360工作人员的来电,说徐女士先前报的网课可办理退费。

一年多前,徐女士在ABC360给孩子报了外教课,因孩子不喜欢,上了一段时间就没再上课,剩余课程也一直搁置着。突然接到工作人员让办理退费的电话,徐女士心想正不知道该怎么申请退费,工作人员竟然主动联系了,她也没多想就急忙咨询退费事宜。该工作人员让她加入一个QQ群,说群里有专人负责办理退费。见状,徐女士便加入了QQ群。在群里,徐女士留意到有成员发消息称自己退费成功。过了一会“线上督办”人员便主动联系徐女士,让她注册一个第三方APP,说退费通过该平台办理。正当徐女士犹豫之时,该工作人员声称:“本次退款过程全程在银保监会、国家地方教育局的共同监督下完成,您在此间有任何疑问、异议和诉求都能在交易平台上提出。”

正当徐女士准备下载第三方APP时,她的微信收到一条信息,是她孩子的编程课辅导老师发来的提醒:“近日有家长收到自称我们客服人员的电话,称响应国家‘双减’政策,有退费活动,我们特别声明,此为诈骗信息,我们没有此类活动,请不要轻信并点击危险链接或下载第三方APP,避免造成财产损失。”看到此提醒,徐女士发现和她正遇到的情况如出一辙,顿时吓出一身冷汗,她急忙联系该老师。该老师说,这极有可能是诈骗信息,让她不要轻信,并叮嘱她向当时报课的老师进行相关确认。

记者注意到,近日,新东方、核桃编程、新航道、高顿教育、优路教育等多家教育机构发布反诈骗声明称,不会向家长发送退费链接,家长可通过公众号或教育机构APP自助提交退费申请,申请后会有专门老师电话回访,无须家长进行其他操作,退费方式为原路返回,不会以任何形式索要银行卡密码。据业内人士介绍,这类诈骗常用三种套路:一是用境外电话联系学员,谎称培训机构工作人员,并以各种理由为学员办理退款。二是诱导学员添加微信好友或加入QQ群。三是诱导学员下载第三方APP,谎称退款必须要在指定APP内完成,诱导学员注册并获取银行卡、验证码等重要信息,进行诈骗。

民警提醒市民,随着“双减”政策落地,一些不法分子开始冒充教育培训机构工作人员,谎称可以办理退费,当收到此类信息时,一定要与机构官方客服人员进行核实,千万不要给陌生人转账汇款,并及时下载“国家反诈中心”APP,以免造成财产损失。

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