收到招联金融的催款威胁(千万不要借招联金融的钱)

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极目新闻记者胡浩“欠招联消费金融公司(下称:招联金融)2.3万元,被告知如果今天12点之前不还,就找我家里人要,或者去我公司要。”3月21日,极目新闻记者在新浪黑猫平台发现,多人称在招银金融的贷款逾期后,频招“暴力催收”威胁。与此同时,极目新闻记者了解到,因存在催收行为不当等问题,银保监会

极目新闻记者 胡浩

“欠招联消费金融公司(下称:招联金融)2.3万元,被告知如果今天12点之前不还,就找我家里人要,或者去我公司要。”3月21日,极目新闻记者在新浪黑猫平台发现,多人称在招银金融的贷款逾期后,频招“暴力催收”威胁。与此同时,极目新闻记者了解到,因存在催收行为不当等问题,银保监会对招联金融罚款290万元。

招联金融“暴力催收”频遭客户投诉

今年2月21日,高先生在网上反映,欠招联金融23000元,由于疫情影响,各方面收入来源严重受挫,导致还款问题,招联金融告知我如果中午12点前不还,就找他家人或者去他公司要钱。

收到招联金融的催款威胁(千万不要借招联金融的钱)

高先生发布的催款短信截图

高先生跟催收的人说身上吃饭钱都没有,能不能协商,结果一上午收到几十个催收骚扰短信轰炸。同时,还打爆了他家里人的电话,威胁不还就上门讨债,还把他的朋友以及公司同事电话都打了个遍,基本上是30分钟就会接到一个威胁、恐吓的催收电话。

“请求他们不要暴力催收,不要爆我通讯录。”高先生表示,他已经把身上所有剩余的钱还进去了,每个月尽可能地多还,还是不停收到短信及电话的轰炸。

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满屏的催收电话

投诉招联金融“暴力催收”,并非高先生一人。仅在新浪黑猫平台上,招联金融的投诉多达1.7万余起,不少网友不满“暴力催收”而投诉。

有网友表示:“因为疫情原因工作丢了,导致3月份钱没还上,客服每天打几十个电话恐吓我,给我亲戚朋友打电话,还要到户籍地村委会给我宣传,我都和他们说下个月还,他们不同意,还是天天打电话给我和亲戚朋友。”

还有网友称:“招联金融平台催收短信电话骚扰我联系人,泄露欠款信息,无视个人信息保护法。”

催收行为不当等问题被罚290万元

3月21日,极目新闻记者就欠款催收问题联系招联金融客服,按照客服的指引,在3月21日下午将采访函发到了指定邮箱,截至发稿时止,未收到任何回复。

南方都市报报道,对于消费者反映频繁的催收问题,招联金融曾解释,公司相关业务均在监管要求与规定下开展,禁止对用户以及第三人进行恶意骚扰,在规定时间内进行合法合规的催收作业。同时,我司对于催收管理一直有严格的考核管理制度,结合作业品质、投诉处理、作业规范性等各个维度进行综合考核,严加把关。

据天眼查显示,招联金融曾因涉催收行为不当等问题屡次被罚。

根据中国银行保险监督管理委员会官网2022年2月8日发布的行政处罚书(银保监罚决字〔2022〕2号)显示,招联金融公司存在八大违法违规行为,分别是:营销宣传存在夸大、误导;收取平台服务费质价不符;产品定价管理不审慎;对合作商户风险管理不到位;未报告联合贷款表外风险敞口;催收行为不当;消费者权益保护审计工作不规范;消费投诉管理工作不到位。根据相关规定,银保监会对招联金融罚款290万元。

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2022年行政处罚书截图

值得注意的是,招联金融在两年前就因类似问题曾被点名过。2020年10月22日,中国银保监会在官网刊登了中国银保监会消费者权益保护局发布《关于招联消费金融公司侵害消费者合法权益的通报》,通报显示,招联金融存在四大侵害消费者权益行为:营销宣传存在夸大、误导情况;未向客户提供实质性服务而不当收取费用;对合作第三方商户的管控制度不完善、机制不健全,管控不到位;催收管理不到位。

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2020年通报截图

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