淘宝运营注意事项(网店运营注意事项)

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今天我就不讲产品方面的东西了,之前也细致分享过,自己抽空去看。而且既然准备做店铺,那自然是找好了产品或者有适合的产品卖,这方面你自己是最有发言权的,所以我直接从运营店铺方面来讲了。咱们在做店铺的时候最终想要的就是销售额而已,所以你就记住这一点,销售额=访客数*转化率*客单价。这是个永远不变的公式,也是个小学乘法问题,你要想提高乘积,那么提高任意一个乘数就可以,所以咱们就从这

今天我就不讲产品方面的东西了,之前也细致分享过,自己抽空去看。而且既然准备做店铺,那自然是找好了产品或者有适合的产品卖, 这方面你自己是最有发言权的,所以我直接从运营店铺方面来讲了。

咱们在做店铺的时候最终想要的就是销售额而已,所以你就记住这一点,销售额=访客数*转化率*客单价。这是个永远不变的公式,也是个小学乘法问题,你要想提高乘积,那么提高任意一个乘数就可以,所以咱们就从这几个去拆解。

一、访客数

要提高访客数就要先明白平台目前有哪些流量来源,我们来一边总结一边学习。大的方面就是公域流量和私域流量,公域流量又分为免费流量和付费流量。

1、免费流量

(1)搜索流量

这个就是大家朝思暮想的那部分流量了,做的一切基本上都是为了获取免费流量,如何提高这个现在是真的没什么好办法了。因为真个平台流量乃至整个电商流量基本都饱和了,没有什么新流量,你现在还可以做的,起好标题优化好主图,尽量提高点击率,有基础销量,有一定的评价数量,有销量增长趋势,转化率控制一下.现在靠好产品自然起流量没有之前那么容易了,酒香也怕巷子深,所以现在更多也得依靠付费流量来带动销量,带动免费流量。

(2)推荐流量

推荐流量的转化率还是稍微偏低,这部分流量现在要想获取就是通过万象台和引力魔方(都是付费工具),这部分流量就来了,一停基本就没了。要想维持住,对产品和视频以及素材要求还是比较高,有机会爆起来的,但是要想没也是说没就没。而且也是分类目,有的类目确实不怎么适合这部分流量,也不能勉强,这适合闲逛,就像逛抖音,看到自己想买的了就下单了,大部分还是逛为主。

(3)收藏加购

因为这个还没有产生成交,所以我把他归类到公域流量里面,这个要和多方面结合起来了,预热期间产生不了交易就尽量促成收藏加购。收藏加购的优势是什么呢?一个搜索里面可能会有排名靠前的机会(针对于收藏加购这部分人群)。这部分人群其实还是引导收藏加购为主,比如常用收藏加购送赠品,或者收藏加购领券等,都是为了攒人群,这个也是给店铺蓄水。

(4)活动流量

活动也分为大促活动和平台活动,大促活动就是38大促、618、99、双11、双12等这样的官方大促。平台活动就是聚划算、天天特卖等这种,有机会参与的一定要去参与,基本上每次活动都会有一个比较好的提升,聚划算中小卖家暂时也别考虑了,有个朋友说的比较对,聚划算只能锦上添花,指望他雪中送炭是不现实了。

接下来还是重点说说付费流量,花点钱就能有流量,有流量才能判断产品好坏,对于测款来说还是一个捷径。

2、付费流量

(1)直通车

直通车基本上90%的商家都在开,对直通车最简单的介绍就是可以带来最精准的流量,能塑造最精准的店铺标签。所以你在开直通车的时候要记住这个规则,用最精准的词,匹配最符合的人群,购买最适当的位置。

然后我再给解释一下,就是你在建计划的时候选最符合产品的关键词,人群也是以店铺和产品人群为主,不管标品还是非标品都是这样。然后在买位置的时候,标品和非标品就不一样了,标品高出价低溢价,抢位操作;非标品低出价高溢价,主人群操作。

具体的出价规则一般是这样,出价也是分关键词出价和人群溢价,标品的话一般就是关键词卡位。这个地方就是你调整价格时候提示你的首条、前三、4-6等,一般建议是首条,价格实在高的离谱接受不了的,建议前三,最好不要跌出前三,标品的人群溢价就不需要太高了,因为已经是卡位出价了,所以一般5%-10%就满足了。

非标品来说稍微麻烦点,你可以根据行业平均去定一个统一的,比如平均1.2,那可以从1.5开始,前期权重低点,太低了不会有什么展现,也可以关键词用建议出价等。

(2)引力魔方(原超级推荐)

我个人感觉引力魔方相比原来的超级推荐更简单高效了,操作上面方便很多,效果上,我经手的几个店铺还是很不错的,在两个系统都能开的时候,也做过对比,新的在投产和转化率上都好与超级推荐,你这里主要关注关键词定向,这个更精准一些,不错不错。

(3)万相台

这个也是有惊喜,有意外,操作上可能让人不是很适应,因为计划开起来了不能换产品,要想单独来推只能重新建计划,一个计划一个产品又比较浪费。可能还是对这个工具没有了解的太透彻,比较常用的就是货品加速和活动加速,有大促活动时候一定记得试一下活动加速,我感觉真的很不错。

基本上常用的付费的就这几个了,啥极速推什么的就不说了,极速烧钱不是说着玩的,钻展也下线了,成功把使命给了引力魔方。

3、其他的一些流量入口

(1)抖音、快手等站外

抖音快手这样的平台,不夸张地说十个视频有好多都是带着小黄车的,这个还算是现在的一个风口。你要是自己能拍好那最好,但这个一看视频质量,二看运气,一般只要坚持的也是有很不错的,你也可以找团队合作,有专门做产品推介的号,这种号转化还是不错的。那种粉丝比较多的网红也不见得有很好的效果,粉丝人群不精准,喜欢搞笑,这样的带货能力就差很多。当然现在很多小黄车都是抖音小店自己的了,要想做抖音也是有点难度了。

(2)直播流量

这里的直播是第三方直播,有别于店铺自己直播,在淘宝直播上的效果肯定还是要好于抖音直播,毕竟逛淘宝的人购物属性更强一些,所以粉丝比较多的播主也是很不错的,但是你还是要区别好那种比较坑的,卖你东西一个劲的死夸,结果收到货后大相径庭,那你评价和评分可就遭殃了,不过这样的还是少数,不仅伤害的是商家,更伤害了自己的粉丝。

然后私域流量,这个对于中小卖家只能是慢慢积累了,对有一定粉丝数的大卖家是非常不错的一部分流量,粘性高,转化率高,口碑好。像淘宝群、粉丝运营平台、一些crm软件积累的。

二、转化率

提高转化率也是提高销售额很重要的一点,也是大家一直在追求的。咱们简单来说,一个是和上面访客有一定关系,引进更多精准流量,匹配精准人群,这样转化率也是会高很多。

然后就是销量评价,虽然现在平台在极力降低销量的影响,但是高销量的产品转化率还是会高一些,而且流量也多,再就是评价,评价现在要求比较严格,改评价也有新规则了。一方面是中差评的影响,再就是如何解决,先通过这两张图来了解下吧。

淘宝运营注意事项(网店运营注意事项)

基本都是字面意思,就不多解释了。

淘宝运营注意事项(网店运营注意事项)

然后就是主图视频和详情了,这才是突出产品的地方,现在基本上对视频要求比较严格了,很多人都是看看视频就决定买不买了。而且淘宝后期很大概率搜索一视频为主,点击进去滑动之后是下一个视频,大家可以再C店女装店铺里面逛逛,里面的是现在内测的很大几率就是未来淘宝搜索的一个雏形。

淘宝运营注意事项(网店运营注意事项)

详情布局排版建议把这些地方都参考进去,基本上看完之后就不用再去问客服了。里面的店铺活动也是提高转化率的一个很重要的点,像优惠券,满减,满赠等等,现在很多人买东西也不是为了买便宜,而且为了占便宜,所以要让买家感觉到占到了便宜,这样才能吸引他购买,所以这也可以通过每次活动去进行总结随机更换。

然后就是客单价,当然了要提高客单价也不是直接提价这么简单,毕竟网上同款产品或者同类产品有很多。所以直接提价也影响自己的竞争力,那有什么办法呢?可以做关联做搭配,去包装自己,产品升级、产品搭配等等。

其实店铺运营说起来很简单,基本上就是这些基础的东西,如果你没有雄厚的财力那还是要稳扎稳打。说白了就是提高访客,提升转化,要提升访客就要弄明白有哪些来源点,然后逐个击破,要想提高转化,就要去弄明白目前欠缺的是哪方面。

今天的分享就到这里了,想要快速学会店铺运营的朋友,可以关注后私信我“干货”,让你少走一些弯路,有问必答。

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