抖店动销，抖店体验分提升。抖店任何业务可添加微信：ad07668
2022年10月5日，乔布斯11周年祭。每年到这个时候，都让人久久定格在“乔布斯和库克交班”的那个悲怆的场景……往年的思绪极其相似，今年略有不同。我的脑袋里除了乔库二人，还多了海底捞的张勇和杨小丽……两对搭档，乔布斯属于“钦点式交班”，张勇则是“悔牌式交权”。同样都是各自领域的扛把子，交班之路为什么差别这么大？【乔布斯“钦点式交班”】2011年8月11日，乔布斯躺在自己家中，
2022年10月5日，乔布斯11周年祭。每年到这个时候，都让人久久定格在“乔布斯和库克交班”的那个悲怆的场景……往年的思绪极其相似，今年略有不同。我的脑袋里除了乔库二人，还多了海底捞的张勇和杨小丽……两对搭档，乔布斯属于“钦点式交班”，张勇则是“悔牌式交权”。同样都是各自领域的扛把子，交班之路为什么差别这么大？
【 乔布斯“钦点式交班” 】
2011年8月11日，乔布斯躺在自己家中，一个电话就把库克召唤至床头……他的胰腺癌已经拖了8年之久，自感去日不多，颤巍巍地对库克说，你来接替我做CEO。
这是乔布斯首次面授交班大计，库克没敢完全相信。他甚至试探性地问道，假如我满意一则广告的设计，是不是不用问你就能签批？那一天，乔布斯还可以勉强一笑，他说：“那你最好还是问一下我。”
2011年8月24日，乔布斯强撑着身体走进董事会。他同意库克回避的请求，向董事会宣布了自己的交班决定。
库克是COO，首席运营官。与他相比，还有CFO和一位产品副总裁，更被外界看好。董事会当时有点懵，但乔布斯已经决定了，一切只能照办。
2011年10月5日，人事决定公布后不到2个月，乔布斯与世长辞……
【 海底捞“悔牌式交权” 】
2020年4月27日，张勇发表公开信。主要意思是，未来10到15年，他会退休。在这个过程中，每一位员工都可以参与接班人的竞争，杨小丽等三人除外。
杨小丽是昵称，本名叫杨利娟。海底捞的COO，首席运营官。
2年前，张勇用白纸黑字，将她排除出10年后的接班人序列。而那一年，杨小丽才42岁，即使10年后，也不过52岁。
到了2022年3月1日，海底捞突然公布人事更迭命令。张勇卸任CEO，杨小丽接任！
【 两种交权的动因差异 】
苹果是全球科技创新界的翘楚，海底捞是国内火锅连锁业的龙头，两家公司交班形式差异明显，其中的动因，可以从四个方面来解读。
第一，从年龄结构来分析——乔布斯比库克只大5岁。他56岁去世，库克接班时51岁。反观海底捞张勇，今年才51岁，却卸任了CEO……同样是51岁，库克才刚刚接班。因此，年龄根本不是问题，张勇选择隐退必有其它动因。
第二，从公司状况来分析——乔布斯去世前，苹果4发布没多久。去世第二天，苹果4S全球发售。当年，苹果处于改变世界的起点，事业如日中天……海底捞是上市三年激情增长之后，熬过2019年，2020年逆势扩张又惨遭滑铁卢。然后，张勇悔牌，提前卸任。也就是说，海底捞处于高光退却之后，事业转入谷底，出现的人事更迭。
第三，从人性角度来分析——乔布斯一直不愿意放权，直到2011年8月11日面授库克，依然流露出“还要问一下自己”的权力愿望。张勇同样如此，2年前，他曾公开说，退休只是一个计划，还有10年到15年的周期……然而，乔布斯被癌症所累，不得不撒手。张勇则是被海底捞的谷底现状所累，提前选择放权。
第四，从交权节奏来分析——2003年，乔布斯被查出患癌，到2011年去世的8年间，他刻意两次暂退，库克都完美地完成了任务。一直到乔库最终完成交班，酝酿足够久，过程很自然……张勇则不同。2年前还不舍权力，并且已经否决了杨小丽。2年后突然悔牌，既放权又重启杨小丽。这说明，海底捞的形势切换，有点超乎寻常，不然不至于如此。
【 两种交权的内涵差异 】
权力，是人性的极致追求，没有特殊情况，一般不会拱手送人。乔布斯的交权，和身体有关，是无奈之举，除了遗憾、惋惜和悲叹，没有关于苹果的任何负面预期。张勇的海底捞就不一样了。
海底捞的核心竞争力，在管理层看来是“人”。也就是说，服务一直是海底捞标榜的法宝。在我看来，海底捞与天下火锅最大的不同在于，他做的是“情商生意”。然而，情商这个东西，是有天花板的。
情商体现在方方面面。例如，带个娃娃去吃饭，服务人员可以把娃娃照顾得很好；在门口等久了，小物件送个不停；被蚊子咬了，送风油精；上错菜了，送菜道歉等等，海底捞始终给人一种感觉，缺什么有什么，给你暖胃还给你暖心……但是，我说有天花板，也不是乱讲。假如我口袋里缺钱，服务员能不能给我塞一点呢？简单发散一下，别太较真。
餐饮的本质始终要回归餐饮本身。情商的部分，全是附加值。
如果火锅的品质和价格不变，情商服务的标准越高，性价比也会越高，顾客自然愿意持续捧场。
如果火锅的品质不变，价格动不动按捺不住，羞羞答答地涨涨小料、涨涨不容易发现的小菜，只要价格涨，而情商服务维持不变，性价比就会走低，生意就会难做。而我们动不动就能看到海底捞涨价的新闻。
海底捞占尽了餐饮业从粗放到精致的转型风口。但是，当“预制菜风口”降临的时候，海底捞的自嗨火锅，到底能不能享受溢价，反而不确定了。因为情商服务，只有堂吃才能被人感受到。超市货架上的自嗨火锅，很难让人产生品牌偏好。
海底捞的情商生意，既有天花板，适用的场景也有限，除了堂吃，很难将品牌偏好传导至更多衍生产品线。这就会限制海底捞的想象力……比较而言，苹果的想象力则是无限的。以产品科技元素为导向的创新，想象力根本没有边际。
如今，张勇再怎么不舍，也把权力移交了。他的情商生意，能不能在杨小丽手中继续发扬光大，关键在于如何打造爆品，并稳定住“平价高服务”的品牌标签，而不是一边无限推崇服务，一边打价格的主意……好了，《海底捞张勇“悔牌式交权”，乔布斯“钦点式交班”，两者差距有多大》就写这么多，祝各位心想事成。
抖店动销，抖店体验分提升。抖店任何业务可添加微信：ad07668
如若转载，请注明出处：https://www.zg8899.cn/36427.html
相关推荐
-
一个普通人活着的意义是什么？！穷极一生是什么意思做不完一场梦什么意思？
生命的意义在于何处？人活着到底是为了什么？余华老师在《活着》自序中写到：人是为本身活着而活着，而不是为了活着的任何身外之物而活着，我们中的相当一部分人来到这个世界上的原因非常简陋乏味：1.父母用于消解社会压力和他人非议的副产品。我们中的大部分人其实是相当在乎“周围的人怎么评价我”
-
大学生在校期间怎么赚钱比较奇特的（大学生在校期间怎么赚钱文章）
Hello!大家好呀～这里是矮墩墩的小土豆子，平时喜欢写些有的没的。今天我们来说一说大学在校期间可以怎样挣钱吧～大学之前，小土豆子的老师都告诉小土豆子一切到了大学就好了。在老师们的描述里，大学仿佛是一个伊甸园，轻松自在～再也没有学业的重压。是啊，大学的学习压力是轻了，可随之而来的是生活这另一座大山。小土豆子家庭经济情况较为拮据，上了大学一颗爱美的心又给小土豆子带来了
-
台花莲市长被人冒名开设假账号借钱行骗，开口就借200万元新台币！24小时私人借50万贴吧？
来源：环球网【环球网报道】据台湾中时新闻网28日报道，花莲市长魏嘉贤被人冒名开设LINE（即时通讯软件）账号，邀请里长加为好友后意图借款诈骗，对话中先慰问工作情况，又谎称急需用钱，开口就要借200万元（新台币，下同），有里长差点被骗。报道称，至少有10位里长接到诈骗信息，魏嘉贤已前往警察局报案，提醒民众切勿轻信。报道称，魏嘉贤表示，从27日晚到28日陆续收到里长发信息，说他邀约里长们到办公室，经
-
羊了个羊被黑产盯上有人看广告被骗9万_还要当心通关秘籍骗局！小程序流量主广告点击自助平台？
“通关率不到0.1%”的游戏“羊了个羊”火了，随之而来的还有骗子。近日，一常州女子在玩“羊了个羊”时为了获取道具观看了游戏推送的视频广告，并按照广告指引下载了一款贷款APP，结果被骗9万元。在“羊了个羊”里看视频弹窗广告导致被骗，游戏公司要负责吗？北京市中闻律师事务所合伙人赵虎对新京报贝壳财经记者表示，这涉及虚假广告的问题，“发布虚假广告的第一责任人是广告主（即贷款APP），而广告的发
-
济南协和双语实验学校科学防控近视_共筑光明未来！什么的闪电填合适词语雨天？
齐鲁网·闪电新闻9月27日讯眼睛是人类心灵的窗户，在济南市第五个近视防控宣传教育月主题教育活动开展之际，9月26日，济南协和双语实验学校举行了“科学防控近视，共筑光明未来”主题升旗仪式，宣传爱眼、护眼
-
商业观察__你发现了吗？越来越多的儿童汉服馆，开进杭城商业综合体！汉服店创业计划书战略？
钱江晚报·小时新闻记者祝瑶俞叶波工作日的上午，距离滨江宝龙城正式开门迎客不到半个小时，3楼亲子区儿童汉服馆的店员，做成了今天的第一单生意。“今年穿有点偏长，等到明年就刚好了。”一对中年夫妻，看了好几套，最终给孩子买了一套店里热销的淡色襦裙，价格在五六百元。你有没有注意到，当商场不断焕新，让家长们难以拒绝的新组合又出现了——儿童汉服店。钱江晚报·小时新闻记者留意到，杭城不少商业综合体都开
-
山东手造｜“吴氏制香非遗文化”走进郭村镇中学复兴少年宫！制香机加盟可靠吗制钉机？
大众网·海报新闻记者刘爽单县报道9月27日，“吴氏制香非遗文化”走进郭村镇中学复兴少年宫，制香手工技艺传承人带领孩子们了解制香文化、认识不同种类的香，并制作属于自己的香牌，感受传统文化魅力。“吴氏制香非遗文化”走进郭村镇中学复兴少年宫课堂现场
-
「团购」抖音来客0基础入驻教程抖音电商入驻平台官网费用
抖店报白、过新手期、动销、体验分提升、联系微信：ad07668如何开通抖音团购？“抖音来客”App在2022年3月7日正式上线，2022年5月底已经分批次进行迁移，目前在安卓和iOS端已可查找到相关软件。除了电脑端，手机端的管理也是贴心而周到。
-
九上语文《醉翁亭记》精选题（二）含答案！或异二者之为的或是什么意思？
九上语文《醉翁亭记》精选题（二）含答案一、阅读文言文，完成下列各题（15分）①环滁皆山也。其西南诸峰，林壑尤美，望之蔚然而深秀者，琅琊也。山行六七里，渐闻水声潺潺而泻出于两峰之间者，酿泉也。峰回路转，有亭翼然临于泉上者，醉翁亭也。作亭者谁？山之僧智仙也。名之者谁？太守自谓也。太守与客来饮于此，饮少辄醉，而年又最高，故自号曰醉翁也。醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。山水之乐，得之心而寓之
-
“弹窗广告”可一键关闭，有序发展方能实现多赢！微信小程序流量主自己点广告？
作者：江德斌为了规范弹窗信息推送服务，《互联网弹窗信息推送服务管理规定》(以下简称《规定》)，自2022年9月30日起施行。《规定》紧盯弹窗新闻信息推送、弹窗信息内容导向、弹窗广告等重点环节，着力解决利用弹窗违规推送新闻