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网络上盛传一句话："21世纪最贵的是什么？答曰：人才！"在我看来，人们只要找准了自己合适的位置，每个人都可以算是人才，不是有句话说"垃圾是放错了位置的资源"么，垃圾尚且如此，人更是这样。之于企业，最核心的竞争力是人才。每个企业有每个企业的特点和不同，所以对"人才"的理解自然有差异，应该有差异。
网络上盛传一句话："21世纪最贵的是什么？答曰：人才！"在我看来，人们只要找准了自己合适的位置，每个人都可以算是人才，不是有句话说"垃圾是放错了位置的资源"么，垃圾尚且如此，人更是这样。之于企业，最核心的竞争力是人才。每个企业有每个企业的特点和不同，所以对"人才"的理解自然有差异，应该有差异。比如说像微软、谷歌、苹果等创新能力很强类型的企业，他们需要就是最聪明的人，换言之，最聪明的人才是这些公司眼中的人才；而以格兰仕为代表的制造型企业，他们所理解的人才则是大学学习成绩中等、家庭条件一般、能吃苦耐劳，对工作环境要求不是很高、勤奋向上这样的人。
工作中，我们常常帮助服务的企业去寻找他们企业的人才，回顾以往，我认为其中有一个很有代表性的问题就是最让经营者头疼的："到底是能力重要还是人品重要？"比如，曾经就有经营者向我们提出这样的问题："要在当今激烈的竞争中生存，企业应该是由工作能干的人组成的集团。如果是这样，工作能力弱、效率低的人还需要给予关照吗？"关于这个问题，我总结了一下我们服务的客户中面临这个问题最后所做的选择，其问题转换一下形式就是"选能力还是选人品？在二者只能择其一的情况下"。我发现答案几乎惊人的一致，都是"人品最重要"。而从我个人来讲，我也更加认同这样的选择。
假如，有一位精通会计、很有能力的人，但他心术不正，很自私，对利益反应敏锐。这样的人会干出什么样的事呢？正因为聪明，他就很可能利用管理上偶然的漏洞，巧妙地进行财务操作，通过舞弊获取私利。这类事件屡见不鲜。我们有个客户，其管理层就有这样一位人员，此人工作能力非常强，被公司视为工作上的标杆、旗帜，董事长一度将其作为总经理人选来重点培养，但是一个偶然的机会，公司要修建一幢办公大楼，投资总额在2亿左右，让他全权负责招标，结果董事长一个不"小心"，发现前期中标的公司都是他个人的朋友、亲戚等，工程还没开始，成本就超出预算1,000万了……
能力这种东西，由于驾驭它的人的"人品"不同，既可以向好的方面发展，也可以向坏的方面发展。所以人品比能力更重要。正如网上流传的那句话："不怕流氓，就怕流氓有文化"。很多的经营者常常会羡慕同行中那些吸引了许多优秀人才的企业，事实上，我们在实际观察中发现，绝大多数民营企业发展起来靠得并不是那几个优秀的人才，而是忠诚于企业的那一批人，包括高层领导、管理者以及普通的员工。
或许是因为人品上有问题吧，能干的人往往自以为优秀而容易翘尾巴，看不起别人。他们露骨的傲慢态度破坏了公司的气氛（插一句，我发现几乎所有取得点成就的民营企业家们都具备两个特点：谦虚、内敛）。而且同行业的其他公司用稍高一点儿的工资引诱他们，他们就会毫不犹豫甩手而去。这样的事在很多企业屡见不鲜。
相反，那些头脑略为迟钝但人品好的人，因为迟钝，心态就很谦虚，即使是最底层的工作也会默默地拼命干。这样的人通过多年的积累，不知不觉之间，能力提升，工作出色，成长为优秀的人才，这种情况为数不少。正如俗话所讲："没有可以胜过努力的天才。"事实上，我一直相信一点：能力是可以通过努力来提高的。你比如说阿里巴巴现在的那些高管们，马云在很多场合都讲到："在创业初期，他一直认为和他一直创业的那些兄弟们至多能做个小班长、主管什么的，能做到车间主任就已经顶天了。"
关于企业的人才，还有一点特别重要，就是这个人对工作、对公司是不是无比的热爱，是不是具备任劳任怨、尽心尽力的工作态度、贡献精神，以及认同公司的企业文化。只有认同了公司的企业文化，才会按上级领导的意图去尽心尽力地工作。
如果缺乏上述精神，不管此人能力有多强，人品有多好，他都只支让企业丧失活力。同这种人深入地交流，如果他无论如何也不理解公司的企业文化，那么应该考虑让他离开。这样的处理有人或许觉得不近人情，但事实并非如此。勉强挽留那些眼光朝外的人，对双方来说都是不幸。这样的人自有适合他的去处。
而那些人品好、能力不差（一般），又认同公司企业论的人。不管公司发生什么事，也不管外界怎么引诱，他都能稳如泰山，毫不动心："我就喜欢这家公司。"比如像海底捞的员工事实上具备了这样的特点，自从"人类无法阻止海底捞的扩张以来"，海底捞的员工（尤其是管理者）就成为许多同行的会上客，绝大多数情况下，对方都开出比海底捞更好的待遇，但是至今为止，我只听说有一位管理人员离开了海底捞去了别的单位，其它人员都抱着对张勇、对海底捞深深的情意。
有韧性、肯努力的人，通过长期的工作，在磨炼了人品的同时，也提升了能力，到了晚年就会绽放大朵的鲜花。
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