微商店铺怎么开通,微商

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2014年一次偶然的机会,我到朋友的公司做网店的客服,就是最基础的那种接待客服。“亲亲,请问有什么可以帮您呢”那年我21岁,只是想有收入就好,也没怎么上心,基本就是摸鱼状态,还经常装病迟到。直到看见朋友半年买了一辆Q7,才知道她原来挣

2014年一次偶然的机会,我到朋友的公司做网店的客服,就是最基础的那种接待客服。“亲亲,请问 有什么可以帮您呢”

那年我21岁,只是想有收入就好,也没怎么上心,基本就是摸鱼状态,还经常装病迟到。直到看见朋友半年买了一辆Q7,才知道她原来挣这么多。可见 没心的人是看不见商机的。钱财也不会流入懒惰者的口袋。

于是我改变了工作态度,回答客户问题,不再是一问一答,而是耐心专业的讲解产品。这么做虽然是不会涨工资,但是我心底隐约是知道想赚钱肯定是从端正态度开始的。

也就是因为从基层干起,经过三年的沉淀,才能在我24岁的时候,一年就赚到了将近一百万。也算摇身一变,变成风口上的小猪儿,飞起来了。

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图片来源于网络

往后几年,直到疫情之前,走的也都是上坡路。这当中当然肯定也少不了贵人的帮助。

这三年其实是我学到东西最多的三年,如果你有耐心看完,希望我的经历可以帮助你,或者给你一些灵感。

开始我的工作就是网店的接待客服,基本上都是零售客户咨询。也算是时代的推波助澜吧,很多零售客户觉得产品不错,会分享给朋友,朋友用着也觉得好,就会问一次多买几盒能不能便宜呀,我想开始的团购就是这么演变来的吧,慢慢的,随着很多人看到我们店销量增加;经常回购的老客户,也会想卖产品赚钱,(当时有一款护肤品特别火)于是有批发意向的客户会直接对接我朋友。其实这会儿已经是朋友圈卖货的微商时代了。(咱们不去讨论行业好坏,任何行业都有带着良心和不带良心的)

后来我朋友跟我说,现在订单量也很大,每天信息回都回不完,你好好学。等你会了,到时候除了在平台回复零售客户以外,也给你对接一部分的批发客户。挣得肯定比现在多。

我说好,但是我也纳闷儿,为什么让我来对接,因为当时和我一样做客服的有四五个人。也都不是应聘来的陌生人,都算多少有点沾亲带故的。

过了很久很久,我才知道,有的人加客户联系方式,自己给人家供货。有的人把货偷出去卖。

看来憨厚老实还真给我带来了好运气。被人信任很重要,不要看点儿小利就往上扑。不是你该得的东西,就不该惦记,吃里扒外万万不可。别抖那小聪明,谁也不是傻子。

大概过了一年吧,从开始对接网上的异地客户,到现实生活当中的种种应酬,也都让我跟着去,从卖别的品牌,到我朋友自己创建品牌找人合作。我听来听去,看来看去,其实做生意的本质就是交朋友,价值交换,合作共赢。很多时候在饭桌上,说的都是生活,其实已经达成合作了。

有一次她投放的招商广告取得了很好的效果,她对我说,这次给你20个意向客户,你来谈谈,试试看。后来我才知道那对我意味着什么,这是给我个种子,让我自己浇水施肥啊。我这次还挺争气的,20个客户,19个下单。自此以后,我开始了不拿工资的日子。老生常谈,机会真是给有准备的人,人家想拉你一把,你得自己伸伸手。

开始新客户拿货量都不多,又都是陌生人。所以肯定是先培养信任。有的尽管只进了几百块的货我也会打语音和他们沟通,教他们怎么卖货怎么介绍。

每个人的销售渠道肯定都是不一样的,但是我知道,只有他们赚到钱了,才能继续从我这里进货。所以我了解每个人的家庭情况和生活,工作环境,从这个作为切入点去帮他们定制具体可行的方案。要是问我怎么知道定什么方案,就是听我朋友说的多了。

人与人之间的连接其实都有利益得失,但是否真诚,大家心里都是有数的。这也为我之后建立自己的团队打下根基。

后来我把从我这儿进货的人都拉到一个群,每天有什么自己的心得体会都会在群里分享,大家有问题,会在群里问,我也都第一时间回复。那时候虽然每天只睡5个小时。但每天特充实,也特别有成就感,收入更是远超原来的工资。

四个月后,正好是我朋友生日,我拿着攒的两万多块钱,直奔北京菜百,给她买了个60多克的金条,虽然对于她而言这不算什么了,但是从我的角度出发,算是表达一点儿心意吧,人是要懂得感恩的。

带群的日子持续了一段时间,我就遇到了第一个问题;他们像我开始一样,只会零售,不会招商。我总不能让他们投放广告去吧,一条广告至少万元,也不能保证客户下单率,那是浪费钱,也不现实。于是我就建议让他们找到他们的零售客户去沟通,有的不会介绍产品的,就让他们建一个三个人的群,我去帮他们介绍。这样,他们也有代理了,也能听着我是怎么沟通的。

这些代理中有的是上班族,有的是宝妈,有的是大学生,大家理解能力表达能力,学历情商社会背景参差不齐。为了避免他们招来的代理囤货压货,造成负面影响,(毕竟当时微商的负面信息实在是不少)于是我让他们都拉到这个群里,有问题直接在群里问我。我去逐个解答,很快群里到达近百人。

那时每天教新代理卖货,组织大家分享经验,整理素材,写文案,开课等等都耗费很多精力。于是,我心一横,不再做零售,我把我的客户直接分给那些拿货多一点且用心多一点的代理,这样他们零售多一点,利润就高一点,自然信心也会多一点。

其实我也不是没有私心,任何行业想做的长久,口碑还是很重要的。

当时已经算是一个销售团队了,所考虑的也不单单是卖货了。群里有乱发广告的,互相加人的,抱怨自己几天几天没卖货的。于是我开始充实自己去上课,去请教做的更好的人如何管理团队。代理们都是五湖四海的,性格,三观,思维方式都不一样,且都是自主创业。说实话,真的不太好做到同频管理。当时我们做的品牌不仅有严重的乱价情况,而且还有别的品牌的经销商到处挖人。

那段时间行业真的挺混乱的,但是也就是因为乱,在朋友的点拨下,我找到几个和我情况差不多的经销商开始联手经营,确定了如何经营群,如何管理团队并且制定发展规划和目标。后来团队氛围和销量一直都不错,所以也吸引了很多小群体慕名而来。慢慢的到达了将近千人。

这又是一个新的阶段了。单纯的社群经营已经不够了,所以还是在朋友的指导下,我从众多代理中找到一些有能力有时间的,把他们分成了15组。只对接这15个核心代理商。

人数越来越多,虽然女性占多数,但仅仅是情感连接肯定是不够的,也随着我自己收入的增多,每个月我都会下发团队奖金和各种福利。有钱大家赚,抱团才能走的更远。

可能就是因为真诚和舍得利润下分吧,尽管疫情这几年代理流失严重,拓客困难,还能存活至今。

这八年的经历,肯定不是简简单单几行字就能说清的。最后总结一下我个人的一些感悟吧,我觉得无论你是任何行业都有可取之处:

一 在你没有任何资源的时候 要先把能做的事做好。

二 状态和心态会影响你的运气走向。

三 要发自内心的有感恩的心,你是真的还是假的,帮助过你的人自能一辩真伪。

四 机会越来越稀缺的今天,更要学会合作和联手。

当你资格不够时,懂得恰到好处的分担也是合作的一种。

五 如果要说交朋友有套路,真诚就是最深的套路。

六 保持学习的能力,要不断充实自己。

七 保持好奇心。要勇于接收新鲜事物。

八 人很难赚到自己认知以外的钱。

九 在你搞不清楚状态的时候,不要乱说话。

十 守住自己的心。

你自己内心的信念感,会救你于每一个要往下走的瞬间。

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