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本文目录一览：1、抖音的体验分和口碑分有什么区别？我一直分不清楚2、抖店追加评价可以提升评分吗3、抖音提升口碑分4、抖音商家如何发送客服体验分5、抖音评分怎么提升到4.956、抖音小店ccr是什么意思
本文目录一览：
抖音的体验分和口 碑分有什么区别？我一直分不清楚
带货口碑分是针对带货账号的分数体系，体验分是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑差不多，但针对的对象不同。
带货口碑分：为带货主播在直播间小黄车和橱窗的带货来衡量的，分数为5分制，分数越高，粉丝信任度越强，同时官方也会流量推荐，但是分数太低，会直接影响直播间的流量，也有可能会被限流。
抖音小店体验分：即为抖音小店的评分，体验分是由商家最近90天的商品体验，物流服务，以及服务态度三个维度计算得出。体验分也是5分制，低于4.0分产品进不了精选联盟，一般在每天的中午12：00进行数据更新！
湖南嘉音传媒认为，对于一个抖音电商从业者来说，这两个分数都很重要，它们不仅直接影响消费者的选择，也关系到账号和商品的流量，可以百度下哦。
抖店追加评价可以提升评分吗
追加评价一定程度上也是可以提升评分的。
无论是口碑分还是体验分，我们总体来说都要围绕：商品体验、物流体验以及服务体验这三项来展开。
1、做好品控
在体验分规则中其中占比最高的就是商品体验，其中衡量指标是差评率和退货率，去除非常规因素，把控好产品质量是最基础也是最重要的。
2、服务
不管是售前还是售后都要及时处理用户问题，及时回复消息，可以设置一个自动回复，制定服务标准和相应的话术，带给用户良好的服务体验。
3、物流合作
良好的物流合作是非常重要的，在抖音卖货是比较快节奏的销售形式，如果消费者迟迟没有收到货肯定会影响评分，因此不论是发货还是退货都要及时，物流渠道一定要求是稳定的。
看到这里，也许有卖家想说：如果我短期内没有做好这些数据但却又想快速提高、稳定提高口碑分和体验分怎么办呢？毕竟，做电商，时间就是金钱！
其实也有办法！我们的实操团队在十几家店群的日常运营中，不断总结更新全新的玩法技巧。
目前，我们团队更新了一套抖店新技术，只要运用了我们的打法策略以及匹配的不清洗资源技术，基本上可以做到百分百起店了，只不过是起店周期长短的问题。
这套新技术会更加注重精细化运营，适合新店，稳定性强，官方小二技术支持。
我们给大家匹配的资源，目前也是全网清洗率最低，最安全的。
因为全程引入的都是真实自然流量和真实买家！
抖音提升口碑分
方法如下：
1、提升商品口碑
想要提升抖音口碑分，优质的商品的必不可少的，好的商品口碑源于优质的商家和货品，所以在推荐上的时候，需要选择高体验分、高好评率的商家进行合作，在进行商品选择的时候，要多进行对比，要货比三家，选出性价比最好的商品，这样会更吸引消费者的购买，为消费者推荐物美价廉的商品，可以赢得更好的商品口碑。
2、提升内容口碑
在推荐商品的时候，要保证商品是真实有效的，不要做虚假、夸大的宣传，不能在商品的价格、材质、功能等方面提供不实的信息，不能采取引人误解的描述，这样可以避免销售后的订单中，出现消费者的负向反馈，导致口碑分下降。
3、提升服务口碑
在消费者进行售前、售后咨询的时候，需要积极的回复，不能出现不履行承诺、辱骂消费者等不好的行为，需要维护好与消费者之间的关系，避免消费者因为不满意服务，导致的服务负反馈，从而影响口碑分分数。
注意事项
凡是做过抖音小店的商家都知道，小店如果排名靠后，进入小店的人就会减少，销量也会逐渐下降，这时好多小店商家好就是尽快通过刷上几单，提高店铺信誉度，以及店铺的dsr。因为只有信誉度高，动态评分高，才能促进店铺销量。
各位抖音商家们一定要想办法提升带货口碑分才行，因为这个分数越高的话是越有利于提高商品的销量的，大部分的商家和消费者都非常重视这个口碑分。
抖音商家如何发送客服体验分
抖音商家的体验分不是发送的抖音小店服务分包括哪些，是根据三个要素形成的抖音小店服务分包括哪些，其中商品体验分的权重是50%抖音小店服务分包括哪些，物流体验分的权重是15%，服务体验分是35%
抖音体验分，是抖音小店商品体验、物流体验以及服务体验评分构成的商家体验分。每一个抖店都有商家体验分，商家体验分高的店铺则表示店铺的商品、物流及服务均为优质，这样的店家更容易获得用户信任，促进店铺成交。
抖音评分怎么提升到4.95
1、从源头上控制商品质量。
商品体验分主要由用户对商品抖音小店服务分包括哪些的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得赞，降低质量退货率。赞度高，商家体验分数才会高。抖音小店流量从哪来？点击链接查看 抖音小店流量从哪来？抖音小店无货源玩法的缺点？
2、与物流稳定的快递公司合作。
包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。因此，抖音小店服务分包括哪些我们应尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。
3、把控商家服务质量。
商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。
如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验
抖音小店ccr是什么意思
抖音小店ccr就是指消费者的负反馈，是衡量商家服务、商品品质、物流服务水平的综合指标。
ccr覆盖了很多渠道的消费者反馈，比如售后、评价、投诉等等，是通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估的。
消费者负向反馈不是消费者给你打了一个差评。而是你店铺内所有的订单，无论是给了好评还是差评，只要你的内容体现了消费者负反馈的文本，就有可能被抓取。
比如说，一个用户明明给的是好评，但是评价内容里面出现了负向反馈的字眼，那平台就会抓取到这个信息，导致你的店铺ccr指标变高。
出现以上这些情况或者是字眼，就有可能拉低你的商品体验ccr分，内容体验ccr，还有服务体验ccr。
抖音小店CCR考核标准
考核标准就是近90天内有效的订单除以问题订单。
其中，综合CCR包含了店铺的全部负向反馈订单，商品体验CCR包含了店铺商品品质、质量相关的负向反馈；内容体验CCR包含了店铺商品宣传虚假宣传的负向反馈订单；服务体验CCR包含了店铺、商家服务和物流服务互相反馈的订单。
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