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本文目录一览：1、2021年抖音小店评分太低怎么办？如何快速安全提升？2、抖音新规则体验分提升，怎么快速提升商家体验分？3、抖音小店体验分怎么快速提升？4、抖音评分怎么提升到4.955、抖音小店运营技巧?如何运营好抖音小店呢?6、如何通过抖音客服系统，提高服务效率？2021年抖音小店评分太低怎么办？如何快速安全提升？6月21日，新版体验分规则正式实施：咱们先大致了解
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2021年抖音小店评分太低怎么办？如何快速安全提升？
6月21日，新版体验分规则正式实施：咱们先大致了解一下本次新版体验分的大关键变动：
1.三项考核模块权重占比进行了调整，其中：商品体验由原来的50%调整到42.5%、物流体验由15%调整到20%、服务体验由35%调整到37.5% 。
2.商品体验考核板块调整，细分指标由原来的商品差评率和品质退货率，调整成为“商品基础分”和“综合负向反馈率”。
3.物流体验中首次加入了“物流品退率”。4.服务体验中加入了“IM不满意率”。
这次新版体验分不仅是抖音电商规则的不断完善，对商家来说也是一次升级迭代， 要求商家更专业、更细心、更有服务意识， 有可能会淘汰一些小白商家。
抖音新规则体验分提升，怎么快速提升商家体验分？
6月28号，抖音小店评分大更新，商家体验分怎么快速提高？ 好多店铺直接从4.8分直接降到了4.5，你是不是也碰到了这种情况？别着急。。我告诉你怎么样去提升评分 从6.28号开始抖音小店新版商家体验分正式生效，不仅是你在掉分，所有的同行都在掉分，也就是说大家又回到了同一起跑线，那从现在开始你怎么样能迅速的将评分提上去？就非常重要了。也就是说大家评分都很低，但是 你只用了短短几天的时间，迅速将评分又体回到了4.8，同行还是4.5分的时候你想想你的店铺是不是就会有流量了？ 新版体验分更新后，商品体验分占比百分之50，物流体验分占比百分之15，商家服务占比百分之35，具体怎么样去提升评分？ 一 新版商品体验分只考核差评率和品退率，而且评价只考核首 次评价，也就是说以后再去修改中差评是不会提升体验分了，但是出现中差评还是要修改的。因为对于加入精选联盟和提升商品转化是非常有帮助的！那从今 天开始你要做的重 点工作就是去催好评！！！ 第 二，新版物流体验分考核的平均到货时长是从买家下单后的揽收时间到买家的收获时间，也就是在买家下单后你要在24小时之内，有揽收记录，如果24小时内没有揽收的情况下，用礼品单或者空包先更新物流之后再去修改 第三，商家服务分更新并不大。考核的还是三分钟IM回复率，仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长直接在手机抖店里设置消息强提醒，回复率就控制住了，买家退款和退货退款一定要主动及时去处理！！商家服务分相对来说还是非常好控制的 以上三点按照我说的去做，让你赢在这次的起跑线上，赶紧行动起来！
抖音小店体验分怎么快速提升？
1、做好品控
在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证；实物与描述相符；性价比足够高；售后问题少这几个点。
比如没有质量保证的三无产品（尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上），商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。
2、测品
当我们的小店评分很低，想要快速提升，我们可以去找一个单价2块到3块的品去测试一下，一单亏个5毛或者一块，然后找主播带一波。
这种亏本的品一般主播都会抢着去卖，这里的品有几点需要注意：
第一：尽量找塑料材质的，这种制作起来简单不易损坏，否则招来的全是差评得不偿失
第二：一定要和厂家沟通好库存，sku也要设置一个合理的量，这种产品一旦爆起来，需要大量的库存。
2. 提升销售服务的响应速度
客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：
（1）服务态度；（2）响应时间；（3）专业知识；（4）售后纠纷。
当差评出现了，首先要解决客户的情绪问题，这个非常重要吧，情绪问题解决好了，后面的问题都好解决。
注意：不要直接上来就对客户说，我们补偿你多少钱，真的不是每个客户都可以用钱来打发的，对方可能需要一种情绪的宣泄，解决情绪问题之后，再考虑跟对方去协商怎么去解决这个问题。
我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来解决问题，这样的大概率下客户是不会给你差评的。
3. 重视客户反馈，提升物流体验
物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。
因此在发货速度上，我们更加要严格把控。
抖音评分怎么提升到4.95
1、从源头上控制商品质量。
商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得赞，降低质量退货率。赞度高，商家体验分数才会高。抖音小店流量从哪来？点击链接查看 抖音小店流量从哪来？抖音小店无货源玩法的缺点？
2、与物流稳定的快递公司合作。
包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。因此，我们应尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。
3、把控商家服务质量。
商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。
如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验
抖音小店运营技巧?如何运营好抖音小店呢?
之前关于店铺运营和技巧的干货分享了非常多了，今天我们就用1000字干货，让大家清晰明了得弄懂抖音小店无货源自然流量底层逻辑！
我们都知道抖音是兴趣消费；是通过场景制造兴趣，兴趣=需求！我们做抖音小店的猜你喜欢流量依附在直播、短视频、商品榜单等各大流量入口下面，是兴趣关联消费。
我们之前和大家分享过做抖音小店的选品技巧，就是在确定类目的基础上，从抖音猜你喜欢流量池/榜单中选品（具体选品方法可以参考以前干货或者私信我）
但与此同时，我们的店铺要想持续盈利，保持利润，就要保持多爆款策略，这是抖音兴趣电商平台性质决定的。
说到这里，可能大家听到过一些说法：有人说抖音小店猜你喜欢是周期性的流量，并不稳定，只有相对稳定，大部分店铺能维持1-3个月，有的店一个月都坚持不到，其实这也都是外面的人在瞎扯，抖音小店猜你喜欢不是1-3个月的周期，是产品的周期及更新迭代。
举个列子： A产品可以一天出单百单的时候；那么B产品抢占了A产品的百分之五十销量；C产品抢占了A产品百分之二十的销量，如果说你的店铺同时包含ABC的产品，很大程度上避免了用户的流失，猜你喜欢说白了就是一句话，吃直播，短视频的剩下流量！
你可以理解为BC产品是A产品下面相关推荐的产品。
如果一个产品一直稳定，但突然流量没了，排除同行截流后，那就是你的产品的人群被相关联的产品给瓜分掉了，用行业术语来说就是UV价值不匹配流量价值。
我们要做的就是保持上新继续动销，就是保持产品的更新迭代，跟上现有的直播，短视频的产品。
垂直店铺人群标签+提高流量UV价值+产品更新迭代（删除废品增加新品）这也我们4.0极致标签玩法课程的终极奥义，这也是抖音本身原理赋予的。
综上，不知道这些内容大家看明白多少，能彻底弄懂，就基本上懂得了抖音小店的核心逻辑。了解了这些，我们抖音小店的一切操作运营才有了根基，才能明白为什么要这么操作！
如何通过抖音客服系统，提高服务效率？
如今抖音已成为一款热潮的APP，各类充满趣味的魔性小视频，还能根据不同年龄段的人来自动推送不同的内容，让人根本停不下来。因此许多商家也从中找到了商机，纷纷在小视频中开始投入营销推广的业务，从而吸引到更多的客户，增强企业的对外推广力度， 合力亿捷针对抖音新型渠道也为企业提供了以下专业的客服系统解决方案，帮助企业通过抖音客服系统，来提高服务效率。
传统的客服系统能够在网页在线、短信邮件渠道来与客户进行有效沟通，但随着智能化技术的不断成熟，我们日常生活当中出现了许多其他热门渠道，合力亿捷客服系统除了网页端、APP、微信微博等多种渠道，如今支持对接线下最热门的抖音，便于企业提高推广力度，获取更多的潜在用户。具体是通过将抖音账号的所有数据对接到合力亿捷客服系统，实现多渠道统一接待，客服能够从一个系统中及时回复用户私信，提高用户满意度；另外接入完成后，在抖音上的历史对话、以及服务内容都能够同步记录保存，方便客服更快速的对接老客户，从而进行二次客户转化。
合力亿捷客服系统为企业提供咨询用户画像，当用户通过抖音客服系统来访，能够显示用户的来源渠道，客户信息等，为客服服务和客户转化与运营提供有用的数据支持，也减少了企业自己去统计客户大数据的人工成本，提高工作效率。除了获取客户基础信息，坐席还能够对客户进行打标签，如潜在客户、历史客户、以及新客户等类型，便于后续销售人员可以集中精力投入到性价比更高的营销工作中。
合力亿捷客服系统在对接抖音营销渠道后台之后，能够将客户在抖音渠道填写的试用、或是其他表单信息自动同步到合力亿捷云客服系统中，同时还能够支持企业对表单内容、模板进行自定义设置、分类，例如试用表单、售后表单，根据需求便于企业客服或是销售人员对其进行跟进处理，防止商机的错漏导致客户资源的浪费。针对商机处理，合力亿捷客服系统提供大公海功能，将无法跟进或是没有需求的客户转入公海，再后续进行二次跟进，销售可以自行在公海中接取商机二次利用，来提高商机的转化率，不浪费一个商机。
传统的客服管理不仅准确率低，而且靠管理人员人工统计起来也十分麻烦。合力亿捷云客服系统中都会配备详细的数据统计，以及智能质检功能，通过对接抖音客服系统，管理人员可能够直接在一个后台系统中实时查看坐席工作情况，例如电话客服的通话录音、通话时长、接通率；在线客服的接待率，聊天记录，以及会话时间等等，通过标准的数据来有针对性的对客服工作进行调整优化，提高企业管理质量。
目前抖音不仅受众非常大，而且受众年龄层次跨越也较大，另外还有各类明星加入，从市场热度上来看是十分有利于企业去抓住抖音这个商机渠道，合力亿捷云客服已实现与抖音客服系统对接，帮助企业通过新型热门渠道来进行更高效的推广服务。
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