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红安智联导入九机模式已有4个多月，4月11日，吴慧经理向我们发来一篇合作感悟，围绕库存管理、运营管控、营销引流、会员机制、薪酬体系等板块，分享了红安智联模式导入后发生的变化以及心路历程。为了方便大家查看，我们对内容进行了整理，希
红安智联导入九机模式已有4个多月，4月11日，吴慧经理向我们发来一篇合作感悟，围绕库存管理、运营管控、营销引流、会员机制、薪酬体系等板块，分享了红安智联模式导入后发生的变化以及心路历程。为了方便大家查看，我们对内容进行了整理，希望把这干货满满的合作感悟分享给大家。
1、系统上线后给公司带来了哪些转变？
系统上线后,帮助我们实现了商品及时调拨,实时下账,省去专职收银人员,财务账务日清,员工省去手机开票的环节,以前手工开票有很多错误信息,每天下账,会耗费库管和店长精力去查询,去修正串码。现在是简化了前端门店的工作流程,规范了商品出库流程。
2、门店运营管控如何落地？
门店开启了每日的运营管控检查,具体到六大sop、门店展陈、员工仪容仪表、卫生环境、行为规范等，主要采取的方式是每日人工巡检,对员工不合理行为扣分,门店运营管控扣分关联到员工的工资,目前在整体上有很大的改变,门店比前期变干净整洁了,员工精神面貌也得到改善。
门店运营管控细则
3、系统如何精细化管理库存？
九讯云系统真真实实的解决了我们门店库管理问题,各门店每周盘库,及时追找差异库存,商品不会再突然冒出一个大缺口,我们管理层也心里有底!同时充分了解了九机的各类商品的库存比和管理,优化内化成符合红安智联具体情况的执行标准,对库存管理进一步责任到岗,到人。同时因为系统管理,促进了我们内部问题纠正从而解决,比如以前商品的定价的不规范,通过系统让价格合理化,把不良库存清出来做库损等等….!这几个月通过系统消化滞销库存,把损耗降低,实现了库存状况良性。
4、如何丰富营销玩法？
以前我们最爱用的营销就是降价,送礼品,后面每期与九机同步,提炼自己企业可执行性的动作,每期营销都有了标准，元素更多的是趣味化,比如以前我们自己也搞抽奖,同样是抽奖,顾客会觉得是套路,但是采用九机的开年抽好运签,新年抽红包,情人节抽许愿瓶,玩拼字游戏得礼品等,就让同样的活动,变得趣味化让顾客感觉有新意,哪怕是小礼品,给到顾客,他不抵触!而且门店每期宣传氛围营造的主题基本都是紧扣手机,聚焦新品,也让我们思路更清晰,大家都知道主推产品!
5、营销引流机制如何有效推动？
营销引流方面我们向九机学习,更清晰了具体要做的事,我们以前也有做引流,但是不系统,没有督查,比如也去挨家挨户推销了,也去发单了,没有什么效果!现在按照九机的商户拜访模式,同样的挨家挨户宣传,我们通过OA系统收集了顾客资料,检查到了门店和员工的执行结果,从中找到了潜在顾客,而且是有计划,有目标,有考核标准,用督查系统的执行一个工作,就可以通过数据反馈看执行结果。
门店拜访引流照片
6、如何做好会员管理和沉淀？
用了九机系统,通过识别码加单,让顾客很自然的成为了会员,这几个月累计了12674位会员,这对我们来说就是很大的收获,拥有固定的会员,并且可以精准的分析顾客消费年龄段和购买记录,对日后营销也会有很大的帮助!现在我们已经开始启动企业微信管理顾客,虽然还未正式使用起来,但是从企业微信的逻辑上来说,我们再也不用苦恼因为员工离职把顾客带走了,也能检测到员工是否在及时回复顾客,也是解决了对顾客的有效维护!
7、投诉机制如何提升服务水平？
我们把门店的客评流程打通,目前六大SOP也在同步执行,两项结合，很大程度上,我们服务有了可监管的标准,员工多少会害怕客户评价,我们企业的投诉直达吴总,大家从心里是害怕投诉的,从而主动服务的意识比以前有了很大的改变。
8、导入九机模式后，公司如何改善薪酬考核引导员工标准化作业？
工资考核模式向九机靠近,之前工资考核主要是以毛利为导向,重奖重罚,员工的工资出现两地分化严重,高的上万,低的不足2000,甚至出现工资负数,导致员工抱怨声很大,新员工存活困难,后面学习九机,取消重奖重罚,规范提成标准,业绩工资再关联到当下重点指标,比如SOP演练通关和门店运营执行等方面,工资就相对较合理性,不会出现两种极端!
同时，吴慧经理也表达了与九讯云的感谢与认可：
“从董事长吴总决定上九讯云系统的那天开始,他就一直告诉我们所有人,选择九机,我们企业发展的方向绝对没有错!他告诉我们,九机是真正践行以客户为中心!注重顾客体验感!吴总期待我们也能做到像九机那样服务好顾客!”
“在这里,我们还要特别感谢九讯云团队,我们之间虽相隔很远,但是团队的指导无时无刻就在身边!我们要特别感谢九讯云的领导耐心倾听我们的问题和诉求,并给到我指导方向! 在薪资考核体系这个模块也给到我具体的建议，目前在落地推进!还有特别感谢几位运营经理以及我们QQ群里支撑的伙伴帮助我们解决大小事宜!无论什么时候只要我们提出的问题都是及时解决,不分周六周天,也不分白天晚上,有时一天五六次的沟通,每次都是很耐心热心的给具体的指导意见!教方法!而且还不断激励我们! ”
“我本人也有特别深的感受,自从上了系统后,我觉得我自己的工作思路更清晰了,越来越清楚自己的工作方向!九机的各种会议和流程,还有九机对我们的支撑管理过程,就是在教我们怎么管理企业,怎么做业绩!我自己的信心也是大增!相信我们复制九机经营模式,一直走下去,总有一天,可以赢得市场客户的认可度!我们企业业绩也会一路向上!”
从吴慧经理1900字合作感悟中，我们深切地感受模式导入后合作伙伴的变化和成长，也感受到了合作伙伴对九机的认可，红安智联团队对九机模式坚定不移的选择也鼓舞着我们会继续努力做好老师，与合作伙伴双方齐头并进，共谋数字化未来!
为行业赋能，九讯云在行动！
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